Permanence téléphonique PME / TPE

DACTYSITE assure la permanence téléphonique de votre entreprise lors de vos RDV, déplacements, réunions, absences / congés de votre secrétaire. Nous vous adressons vos messages par SMS, émail.
Nous prenons vos appels, ceux de vos collaborateurs. Nous gérons votre agenda et vos RDV.
Ce service s’adresse particulièrement aux entreprises, TPE / Artisans / PME, qui souhaitent être prévenus en temps réel de leurs appels et assurer une présence continue grâce à un accueil téléphonique de qualité.




Permanence téléphonique entreprises

  • L'accueil téléphonique de vos appels en moins de 3 sonneries.
  • Une permanence téléphonique personnalisée au nom de votre société.
  • Retransmission de vos messages / RDV par email ou par SMS en temps réel.
  • Un transfert d’appels en cas de nécessité.



Fonctionnement

  • Vous activez le transfert d’appels vers notre centre selon vos besoins, (Vous n'avez pas besoin de nous avertir).
  • Une secrétaire réceptionne vos appels et prend vos messages en fonction de votre disponibilité et vos consignes. Nos secrétaires relévent les coordonnées de l'appelant, l'objet de l'appel (une reformulation est effectuée afin de saisir au mieux l'objet de l'appel.).
  • Vous recevez votre message / RDV en temps réel sur votre agenda et / ou sur votre smartphone.
  • En cas d'urgence ou selon vos consignes, elle vous transfère vos appels.


Outils

  • Une interface web pour consulter votre agenda et personnaliser vos consignes.
  • Un agenda en ligne partagé et multiutilisateurs (Plusieurs agendas dans un même cabinet - accessible 24h/24.
  • Accès à votre interface par Smartphone (Iphone, Android, Windows)



Plage horaire

  • Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
  • Samedi matin de 8h00 à 12h00.


Une confidentialité garantie

Toutes nos secrétaires sont soumises au secret professionnel